随着互联网技术的发展，移动医疗将是未来医疗发展的大趋势。突破了时空局限的远程医疗，其运用范围也将不断扩大。由于远程医疗不同于实体的面对面诊治，对于安全技术方面有着更高的要求。近日，阿里健康表示，将引入人脸比对系统，确保患者就医过程中的安全性。同时，还考虑将沟通协同应用工具“钉钉”融入到远程医疗之中，方便医患交流。

尽管我国目前的远程医疗还只是局限于“轻问诊”的医疗咨询阶段，但远程医疗的确让更多的人感受到了科技带来的便利。目前国内各大企业都在争相打造远程医疗平台，借此抢占互联网医疗市场上的先机。

然而，远程医疗在中国刚刚起步，其质量和技术还需要得到不断地完善。近日，阿里健康宣布，正在积极开发多个新技术在互联网医疗场景中的实际应用，其中就包括人脸比对系统，以及沟通协同工具“钉钉”。

人脸比对系统：安全有了保障

人脸识别技术在许多领域已经得到广泛使用。今年3月，马云在汉诺威消费电子、信息及通信博览会（CeintBIT）的开幕式上，曾向德国总理默克尔与中国副总理马凯演示了蚂蚁金服的Smile to Pay扫脸技术。

此次阿里健康的技术升级中将引入类似的系统，来确保患者就医时的安全性。通过脸部多点扫描锁定，人脸比对系统能够快速核实医生和患者是否为本人登陆，并在诊疗过程中动态识别身份，防止可能发生的“中途换手”，并可做到医生和患者双方均“换脸无门”，可以说是给远程医疗的用户上了份“双保险”。

此外，阿里健康方面还表示，人脸比对系统还可以运用于疾病的诊断方面。因为多种遗传性疾病，如唐氏综合症、Fragile X syndrome等的病变会体现在面部上和颅骨中，患者可以借助人脸比对系统进行面部判断而进行相关疾病的诊断。

钉钉：“钉”住医生和患者

早期的互联网医疗中用于医患双方直接沟通交流的应用比较少。从客户体验的角度而言，留言板式的问答和回复，信息反馈的及时性和沟通的有效性都非常差。为此，阿里健康预备推出一款即时有效的医患交流应用——“钉钉”。

“钉钉”原本是一款专注于企业级的沟通协同应用。目前银泰集团、复星集团等大型企业及部分公安机关已经将其用作内外沟通工具。其特有的提醒接收信息“DING”功能和显示信息已读未读功能，能够在保证消息快速精准传递的基础上，显著提高企业、组织和虚拟团队的沟通协同效率。

阿里健康正在考虑将“钉钉”融入医患交流、远程医疗和转诊的沟通当中，实现比传统社交模式更专业、高效的医疗解决方案，真正“钉”住医生和患者。

（环球医学编辑：吴星）