医生“加号”取消还是进一步规范?
2015-08-10
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不少患者来到大的公立医院看病面临挂不上号的困难,进而滋生了号贩子。为打击号贩子高价卖号行为,全面实施了挂号实名制和预约挂号制度得以有效遏制。但“上有政策,下有对策”,号贩子转而将“黑手”伸向了“医生说了算”的“加号”领域,通过装可怜等手段博取医生的同情,获得“加号”后加价转售牟利。

不久前,北京朝阳医院一名皮肤科医生因拒绝现场“加号”被患者打伤,一些医生因此在网上呼吁取消现场“加号”,不少网友也因“加号”被号贩子利用也支持取消。但是许多千里迢迢来看病的有的病情又岌岌可危,拒绝加号又耽误病情。那么,“加号”一定要取消么?

医生“加号”弊端显现

1、易被善于伪装的号贩子钻空子,利用医生的同情心获利。挂号实名制和预约挂号制度的全面实施,目的就在于有效遏制号贩子的倒号行为。而医生一旦可以临时“加号”,号贩子的倒号“黑手”,便有了伸向“加号”领域的可乘之机。毕竟,多数医生分辨不出哪些是“装可怜”的号贩子,哪些才是真正需要看病的患者。

2、医生“加号”过多,可能影响看病质量,降低患者的就诊满意度。看病是需要时间的。“加号”本来该占用医生的休息时间,延长工作时间,但有些医生因为“加号”过多,远远超过当天一天或半天的诊治工作量,有的不得不通过缩短诊治时间降低劳动负荷,致使一些患者无法得到准确的诊断和有效的医疗。而且一个“加号”不仅意味着主治医师需要多工作几分钟,相关的护士、检查、收费、取药等一连串岗位都将发生连锁影响,可能会造成一条线上的工作人员都不能准点下班。

因此,在朝阳医院那名医生因拒绝现场“加号”被患者打伤后,不少医护人员呼吁取消现场“加号”。不过我们也要看到,医生现场“加号”也有“利”的一面。

1、可以解决一些患者急需就诊,却苦于挂不上号的燃眉之急,特别是一些急危重症患者和来自外地的患者。“挂专家号实在太难了。”这张不足巴掌大的“专家号”,何女士小心地藏在手提包隐蔽的口袋里,“我们不是第一次来北京看病了,有好几次都挂不上号,那时就得在医院旁边找地方住,然后天天排队、天天等,还不一定能挂上。之前在另外一家医院看病,医生不给加号,为了挂那一张号,我们在医院外面住了3天。”

2、对于一些复诊的老患者,也会找一直看病的专家直接加号。患者表示,如果不能办理加号,那要找这位专家复查,估计十天半个月都等不到。北京协和医院妇产科主任医师万大夫也说,自己会为自己的老病人加号,“我做过手术或者在我这儿化疗过的病人,来找我复查我一定会加号,因为他们是我的病人,我对他们的病情很了解,作为我自己也希望知道他们治疗后的情况。”万大夫表示,自己治疗过的病人,自己一定会负责到底。由此可见,完全拒绝“加号”是不人性的。

医生现场“加号”如果加以规范,便不必取消。如何规范管理医生现场“加号”,才是医院应该认真考虑的。医院可以出台制度,明确理清什么情况下医生可以“加号”,什么情况下不能“加号”。

1、急危重症患者、外地患者凭一两日内的车票可“加号”;

2、复诊患者可凭复查单“加号”;

3、明确禁止领导安排、关系单位、亲朋好友的人情“加号”;

4、禁止因“加号”缩短诊治时间。

至于号贩子可能钻现场“加号”的空子,很多医生也表示根据多年经验,很明显能够看出来对方是号贩子。即使医生出诊时太忙,真没精力去挨个分辨,挂号处也可以要求其出示医保卡或身份证等有效证件。只要医生或挂号处负起责任来,号贩子会终究难以遁形。若明确实施加号制度,使患者真正受益,加号或不必取消。

(环球医学编辑:张帆 )

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