在医院摔伤，医院要赔偿吗？8月30日下午2点30分左右，四川自贡市民张淑芬到自贡市第一人民医院探望住院的哥哥，途经该医院康复楼3楼过道时，脚下一滑，摔了一跤，慌忙中她用手撑地，导致右手手腕骨折。旁边目击的护士赶紧搀扶，并将她送医治疗。遇到这种问题，医院如何解决？相关法律又是如何规定的？

事件经过

8月30日，自贡市民张淑芬到自贡市第一人民医院康复楼探望住院的哥哥，不想在途经该院康复楼3楼过道时，脚下一滑，摔倒在地，慌忙中她用手撑地，致右手手腕骨折。

见张淑芬摔倒，旁边的两名护士赶紧把她扶了起来，并送到该院门诊进行治疗。之后张淑芬在该院住院50天，花了八千多元。

回忆事发经过，张淑芬说，自己摔倒时，并未发现地上有任何异物，也没有看到旁边有任何提示“小心地滑”的警示牌，加之过道没有亮灯，看不清路面。

医院说法

当张淑芬一家找到院方医务科相关负责人协商赔偿时，院方的回答让他们十分不满。张淑芬说：“他们说调监控录像来看了，在我经过前1分钟左右，有个路人在地上丢了雪糕之类的东西，这才导致我摔倒了。医院对此没有责任。”

据张淑芬介绍，自己因伤住院时，她家人预交了1000元，到目前医疗费已用了8000多元，因为与医院的协商没有结果，他们还没结清剩下的医药费，为此医院曾要求她出院。张淑芬说：“因为医院未能及时清扫（雪糕之类的垃圾）及做好相关安全提示，这才导致我摔伤。医院对此有明显过错，必须要承担责任！”

就此事，自贡市第一人民医院医务科相关负责人表示，院方已经与张淑芬及家属进行了几次协商。对于伤者提出的赔偿诉求，医院进行了内部讨论，认为事件中院方不存在过错。事发时，张淑芬并非该院的病人（仅为探视病人的家属），且张淑芬本人是具有完全民事行为能力的成年人，有安全防范能力。事发后，院方也是从救治病人的角度，对伤者张淑芬采取了先治疗后催费的人道方式。至于环境安全的问题，医院的责任是尽到了的。对当事人张淑芬提出的诉求，院方愿意继续协商，但前提是仅对张淑芬的医疗费用中的自费部分进行协商。

若张淑芬夫妇不认同院方提出的协商要求，医务科相关负责人表示，双方可以通过法律途径解决。

法律规定

根据侵权责任法三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应补充责任。

为保障患者及患者家属在就医及陪同就医时的安全，医院应当对院内使用频繁、易湿易滑的场所加强管理，进行有效的警示和及时清洁，以防发生意外。

张淑芬虽系自行滑倒，但这一情节只能排除其被其他外力影响导致摔伤的可能性，并不能免除医院因安全保障义务而担负的管理责任。

（环球医学编辑：丁好奇 ）