在目前优质医疗资源紧缺的环境下，看病难是广大民众的一致体会。这看病难主要反映在挂号上，挂号要排队，要预约，然而，就算是花了时间排队，也不一定能挂得上号，这里面除了看病的人本来就多外，“号贩子”挤占看病资源也不可忽视的因素。

“号贩子”何以叫嚣？

其主要原因可以归结为病人太“弱”，“号贩子”太“狠”。

赶上“春运”，一票难求，还得回家，怎么办？于是不得不从“号贩子”手里花高价买。在医院看病也一样，人都往大医院里挤，挂不上号可以，不看病不行，而且不论病情大小缓急，还非得看专家号，买个安心。“号贩子”正是抓住了病人这种求医心切、甚至带有盲目性的心态，大肆挖掘商机。

对于挂号，“号贩子”占得时间优势。无论是本地的患者，还是外地的患者，挂号，尤其是挂“专家号”是件费力的事，许多人都是在天亮前就开始排队，但是排队的确是件耗时又耗力的事情。“号贩子”们以此为职业，不惜把一切时间都用在排队上，榨尽每一个宝贵的号源，然后转手高价抛售，从中牟取暴利。

为了取得病人的信任，“号贩子”抛出承诺：“挂上了才给钱，挂不上不要钱”。看，人家都给保证了，有啥信不过的。谁叫我们来得晚，没时间排队呢？此刻，就诊者看中的不再是价格，而是一个难能可贵的看病机会。

尽管目前许多医院采取多种挂号形式，有电话预约、网上预约、窗口排队等，但是，正所谓“道高一尺，魔高一丈”，“号贩子”的组织也在发展壮大。现在的“号贩子”已经不是单纯地抢占位置排队那么简单，他们开始走集团模式，甚至有了高级的营销战略，比如在网上贴吧发布小广告，用QQ联系，支付宝付款等等。

法律和监管存在漏洞

“号贩子”气焰嚣张，但是，目前的法律和监管对其的打击力度还不够，造成没有人能够正真降服它。目前我国还没有关于打击“号贩子”的明确法律条文，即使“号贩子”被警方抓获，也是小额罚款加短时间拘留，这与成倍翻涨的暴利相比自然是小巫见大巫。此外，由于医院并没有与公安机关联合，进行实名身份信息验证，无论传统窗口排队挂号，还是网络和电话预约对于“号贩子”而言都是有空可钻。而且目前在医院视频监控信息方面并没有普及，如果不是现场抓获有据可依，“号贩子”依然可以死不认账，一副能奈我何的样子。

优质医疗资源不足 患者“分流”有限

如上所述，“号贩子”可以见缝插针有许多原因，但是这些都是表面原因，造成“号贩子”肆无忌惮的真正原因是我国医疗资源的供需问题和医疗资源的分配问题。由于医疗资源供不应求，医疗资源紧张，造成患者看病难，而且优质医疗资源大多分布于大城市的大医院，造成患者扎堆看病的现象，于是，就给了“号贩子”可乘之机。

打击“号贩子”的攻坚战

打击“号贩子”是一场持久战。从根本上讲，我们需要进一步深化医改，优化医疗资源配置，建立起分诊制，有效分流病人，减轻患者的看病压力。

医院在技术上则需要进一步优化预约挂号流程，实行患者分流，加强医院管理。另一方面，加强医院视频监视系统的改造和配备，保证警方抓获“号贩子”时有据可依。同时，医院方面应该适当加大实名信息认证力度，无论是排队还是看病严格认真执行身份信息核对，有效排除“号贩子”占用资源。

医院和政府应该加大宣传力度，提醒患者看病就医过程中注意保护个人信息，鼓励患者举报“号贩子”，和警方合作，共同抵制“号贩子”。而患者在积极配合的同时，还需改变就医观念，此外，患者需要有就医指导，需要了解医院和医生的情况，才不会盲目就医。

（环球医学编辑：吴星）