近日,微博上有女性网友爆料称,8月3日上午,她在南昌大学第一附属医院皮肤科就诊,因需诊治隐私部位,要求在场男医生回避,离开看诊区域(帘子后面)。当她提出要求后,女医生直接对她说“那你别看了,看病还唧唧歪歪,后面好多人等着看”,便把她赶出了诊室。女医生这样的态度,也真是醉了。
网友写道:“轮到我就诊后,我向医生提出我要看隐私部位,蓝帽(挂号女医生)医生没有清场之意,我很诧异。蓝帽医生和另一女医生让我去帘子后面看诊。当我过去之后,发现那是一个极其不隐蔽的地方,医生没有关窗,只有一边有帘子遮挡。但与帘子并排的一头,有一位男医生坐在那里,即使我站在帘子的最死角,他也能看到我,并且我看到他有刻意往我这里看的意思。于是向女医生提出让男医生离开看诊区域的要求,女医生说男医生会把头别过去,不看你,完全没有让男医生离开的意思。此举使我非常恐慌,我表示必须让男医生离开看诊区域,蓝帽女医生即刻说‘那你别看了,看病还唧唧歪歪,后面好多人等着看’。说完便转身离开,拉开帘了。”
患者非常难过,哭着跑出诊室。她表示,自己今年23岁,未婚未育,在医院保护自己的隐私有错吗?她说:“我理解医生一天要看几百号病人,很辛苦,我都是和医生好好说,但却得不到医生的理解,反遭屈辱。”
患者随后拨打医院官方电话,接通后表明自己要投诉,对方就挂了电话。她随后拨打网站上一公示值班电话,结果号码为空号。
患者介绍:“由于我哭着跑出诊室,引来了在场其他病人的议论。有护士叫我回到诊室,我问是否会让男医生离开,她让我自己去和里面的医生说。在拨打投诉电话未果后,我又走进诊室,并在门口拍照取证。这时坐在最后的那位胖一点的医生起身离开了,但看诊台还是坐着一位男医生。我非常艰难地在帘子的最里端让两位女医生看诊。”
看诊时,蓝帽女医生表示,医生不分男女,女人以后也要生小孩,妇产科里都是男医生,让男医生看也没事。而且那男医生太胖了,但他都把头别过去了。
对此言论,患者表示无法苟同:作为未婚未育的姑娘,在医院保护自己隐私还要被认为是矫情?正是因为不愿意被男医生看,所以患者取消了一个男医生的号,重新挂的女医生的号。
整件事情,女医生的冷漠,男医生的猥琐,医院的投诉无门,让患者寒心。
事后,据了解,该医院下午已电话向女孩道歉。
女患者的心情可以理解,女医生的心情也可以理解,但是她这样的说话方式确实不对,听了让人非常不舒服,无益于医患关系的和谐。医患关系一旦建立,除了医生要自觉保护病人的隐私外,还包括,医患双方要互相尊重。从医生方面,尊重病人的知情权、自主权和对自己身体的支配权。涉及患者隐私的行医情景在现实生活中非常常见,如何规范化地处理仅靠约定俗成和医患之间的信任还不足以应对。如何让人文关怀不仅仅成为一句口号,还需要更多思考与行动。
(环球医学编辑:丁好奇 )
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