华西是中国医疗的一颗璀璨明珠，“南湘雅，北协和，东齐鲁，西华西”很好的表现了华西在医疗界的地位。曾经，华西医院被称为“全世界最大医院”，虽然现已被郑大一附院取代，但华西的规模依然庞大。华西取得如此瞩目的成绩，与卓越的管理密不可分。2016年9月24日，在院长论坛上华西医院的院长李为民跟大家分享了自己的管理经验。

主席台上，李为民身着深色西装，蓝色的领带衬托出皮肤的白皙。随着铿锵有力的演讲，他的双手在半空中挥舞，既透露着学者的风范，又散发出管理者的刚劲，说道“会场本来给我40分钟，但我讲了一个小时。”报告已经超时，但听众仍旧意犹未尽。其带来的主题报告是《互联网时代医院组织管理模式变革》。如果您是一名管理者或医生，以下的内容，您不容错过。

人才培养：员工离职 他这样做

李院长分享了一个小故事，透出这名医院掌舵者的人才培养思路，“前不久，华西医院有几名护士要离职，我去跟她们交流，你们是觉得待遇不好，还是医院对你们的关心不够？”“得知她们是要去其他医院做护士长，我不再挽留。”李院长称：“华西医院就是要给大家搭建事业平台，鼓励大家有更好的发展，既能是业务骨干，也能成为各大医院的管理人才！”李院长注重激发员工的“职业崇敬”，包括事业平台搭建，职业自豪感的建立，以及强调愉悦职业，只有这样，医务人员能更好成长，也才能更好服务患者。

绩效考核：医生干得难 才能拿得多

李院长还提出了他激励员工的原则，“用职业荣耀以及合理收入来激发个人活力。华西医院这种类型的医院，应该致力于攻克疑难杂症，因此“干得难”为标准的绩效分配政策应运而生。华西医院的医生有系列的绩效分配，分月绩效和年终绩效两个层面。就医师医疗的月绩效而言，主要包括RBRVS/CMI、医疗质量、药占比、材料占比。“RBRVS“是一个手术系数，华西医院在考核外科医生的绩效时，就会关注其重大、疑难手术的量，并且通过绩效考核和分配制度，鼓励其做大而难的手术。对于内科医师，医院通过CMI这一指标，考核其诊断、治疗复杂疑难内科疾病的质和量。就医技人员而言，绩效考核包括复合式绩效和成本控制（分段累进制）。复合式绩效主要考虑医疗质量、时间单价等。分段累进制是结合工作内容而制定的。在华西医院，做一个CT，可能要预约1周，“我们需要一些硬性刺激，鼓励医技人员在保证质的前提下，加快速度，提升量，缩短预约时间。比如，有没有可能鼓励其午饭后，缩短午休时间，尽快上岗。”

独一无二的KPI评价体系

华西医院针对各个岗位，设置一系列的KPI，有了细致的KPI评价体系，医院目标的层层落实有了推进标准。在现场，李院长展示了“院长办公室”的部分KPI考核体系。他强调：“因为这是日常工作，我们不看做成了多少件。而是要看，有多少件你没有按照规定完成。”

百年华西 荣耀华西

华西，对于川人来讲，并不陌生。但他有多牛，我们或许会低估。在最近中国最适宜养老城市排名中，成都入选前20。入选的最主要理由居然不是闲适的生活环境，而是全国一流的医疗环境，而四川大学华西医院，撑起了成都医疗界的半边天。

《最佳医院排行榜》则是根据每家医院获得的各专科声誉排名，并结合该院的“医院科研学术得分”，形成医院的总体得分，最后产生全国100家最佳医院。被称为最靠谱医院排行榜。在总共统计的35个医学专科，华西医院有25个进入全国前十。

华西医院在科研上的投入也是有目共睹，而获得的产出也相当丰厚，除了为数众多的SCI（美国《科学引文索引》）期刊论文，还包括巨额的包括自然科学基金在内的各级项目资助，以及从国家到地方多个等级的科技进步奖，2015年华西医院科技影响力继续保持全国第一。

华西已走过124个春秋，历代华西人的辛勤汗水和智慧结晶，镌刻了华西厚重的文化积淀和精神。百年华西依然前进，守护成都人的健康。

(环球医学编辑：贾朝娟 )

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