著名医学大师黄煌曾说过“医生治的是病的人而不是人的病”，此为至理名言。那么“看病”和“看人”该如何兼顾呢？

如今“人文关怀”、“医学人文”等名词已经成为社会热议的话题。然而这并非偶然，医学人文重新被世人所提及，并不只是附庸风雅的表现，而是整个医疗界经过浮躁期的困扰，重新回归医疗本质的一个过程。

束蓉医生从事牙周病医、教、研工作30多年，很多老病人跟随束蓉几十年，成为老朋友。这其中，不仅仅因为医术，还因为她对患者的人文情怀。束蓉认为，“医生是看人，不是看病。在医患沟通中，要在最短的时间内判断出病情，制定合理的治疗方案。同时，要用病人可以接受的方式，将病情告知病人。”

曾有一个研究生做临床，一个病人诉牙龈肿痛希望治疗，研究生检查后第一句话就说，“你要拔五颗牙！”病人听到后，感到惊惶不已。在隔壁的束蓉听到这句话，悄悄告诉这个学生，“谁也不能接受一下子拔掉五颗牙。你要用病人可以接受的方式，一步步把病情告知病人，把治疗方案告诉病人。”

最近一段时间，恶性袭医事件时有发生，凸显出医患关系紧张、复杂。医生有怨气——工作强度大，遭受偏见多，安全都已成问题；病人也不满——看病难，收费贵，态度还很差。医患矛盾，大概很多就是这样出现的。如何来缓解？

“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰。”一个多世纪前，美国首位分离结核杆菌的医生特鲁多刻在墓碑上的这段墓志铭，显得格外温情和柔软。

除了治愈，学会帮助、学会安慰，应该是医生们需要掌握的另一项“技能”。无需太多，也许两句贴心的问候，一个关切的眼神，就能化解病人的怒气。而冷漠的表情，生硬的话语，则很容易激化和扩大矛盾。医生，不再仅仅是要求能治疗疾病，更要会看懂与呵护人心。

人文精神是一种普适的人类关怀。就医学领域而言，医学的人文精神主要是指让患者得到尊重，让生命得到呵护。当然，对患者来说，在走进医院大门时，是不是也应该多一些换位思考。一位门诊医生，可能一天要不停歇地面对几百个病人；一位主治大夫，可能一台手术要站上十来个小时。他们的工作强度超出常人想象，身体和心理，总是亮着红灯。

曾听到不少医生狠狠地说，将来绝不让自己的孩子再干这一行。但愿如此场景，不会真的出现。否则将来，谁来给我们看病？

（环球医学编辑：王英泽）

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