医生粗心致患者被拔错牙的新闻并不鲜见。最近乌鲁木齐17岁的小斌（化名）就遭遇了这样的事：不但牙拔错了，做根管治疗时的工具针也断在了牙根里。小编并非专业牙医，只是心生疑问：医生犯了错误，自己真的不知道吗？非等患者去其他医院查明原因才承认错误？

小斌家住乌鲁木齐市米东区。去年8月，小斌口腔右侧一颗大牙疼痛，其母赵女士带儿子到家附近的口腔门诊治疗，诊断为急性牙髓炎。在做完二次根管治疗后，疼痛依然没缓解。

9月，赵女士带小斌到米东区某医院口腔科进行治疗。“医生说是阻生齿导致的牙痛，就给孩子拔了牙。”赵女士说，但原本痛的牙依旧痛，孩子经常吃消炎药。2016年2月，一家人回老家，赵女士带小斌来到重庆市医科大学附属口腔医院，拍片诊断的结果让母子俩吃惊：“牙齿疼痛居然是由于根管治疗的工具针断在牙根里引起的。”赵女士说。

小斌牙齿X光片显示，牙根处有一小截针状物，病历中写道：“阻射物可能无法取出，如效果不佳，考虑拔除（牙齿）。”

“X光片还显示，原本‘拔掉’的阻生牙还在，而旁边的一颗好牙却消失了，难道拔错了牙？”这让赵女士更加不解。“当时去米东区某医院，医生说是由于阻生齿导致疼痛，可没想到医生将智齿前的一颗好牙拔了。”赵女士说。

今年5月，赵女士将米东区某医院起诉至法院。米东区人民法院委托新疆恒正司法鉴定中心对小斌的牙齿进行司法鉴定。鉴定中心鉴定意见为：小斌因右下第三磨牙阻生疼痛前往米东区某医院诊治过程中，该医院拔除右下第二磨牙存在过错。

12月1日，米东区人民法院判决上述医院赔偿小斌精神损失慰问金6000元，案件受理费、鉴定费等共计4528元，由医院负担。

牙齿拔错，工具针还留在牙根里。“好牙拔掉，医生说以后只能种植一颗牙，而那根断在牙根里的工具针，想想我都觉得痛。”赵女士说。

小斌做根管治疗的口腔诊所的医生表示，赵女士去过多家口腔医院进行治疗，没有证据证明是他们的口腔诊所将断针遗留在牙根内。

“希望能在保住这颗大牙的情况下取出针，可当时重庆的口腔医院说技术有限，我们又来到乌市口腔医院。”赵女士说。

乌市口腔医院为小斌治牙的医生说：“重庆的口腔医院建议拔除牙齿，我们也同意。还有一种办法，在合适的条件下将牙齿从中间分开取出针，但有风险，对牙齿有损伤，而且不能确保一次成功。”医生说，“来治疗好几次，孩子的心理负担比较重，建议心理疏导。”

如今，小斌疼痛的牙在口腔右边，平时能吃些软的食物，但一感冒发烧，牙就剧烈疼痛。如果感冒了，就牙痛得整夜睡不着觉。赵女士说：“小斌已1个月没去上学了，心理有了阴影”。

“拔错一颗牙”背后所隐藏的问题引人深思。纵观全国，由各种原因造成的医疗纠纷不计其数，如何避免医疗纠纷是一个至关重要的问题。对医院而言，除了努力完善技术、优化设施、美化环境、提升管理之外，更应该注重提高服务质量，提高医院员工的整体素质，真正做到“以人为本，为人民服务”。从医务人员的角度来说，若能在诊断时多一份谨慎、多一份细心、多一份耐心、多一份爱心，并且能够“接地气”地用大家都听得懂的非专业术语与患者充分沟通，相信有些问题是可以避免的。即便由于某些原因引发了医疗纠纷，若彼此之间多点体谅和沟通，医院勇于担起责任，那么医患之间就会多一份理解、多一份信任，这样才能真正达到医患和谐这一目的。

（环球医学编辑：丁好奇 ）

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