医院有熟人好看病，这是一句被广泛认可的实话。因此，在医院看病遭遇医院的职工带着病人加塞早已经是司空见惯。虽然极为普遍，却仍然让人深恶痛绝。医疗资源虽然紧缺，但只要公平分配，大部分患者都可以接受。倘若本来就已一号难求，结果还有人以不光彩的方式抢占资源，就极易激怒患者，轻则影响医患互信，重则引发医患纠纷，加剧医患矛盾。

医生带人插队 患者怨医生烦

提起看病被插队，患者都是一肚子的怒火。一位孩子的家长表示，孩子生病，带其去儿童医院看病，免不了要排长队。有一次看急诊排队挂号，发现一护士带着一位孩子家长直接到最前面去挂号，里面的工作人员看了护士一眼，就默许她插队挂号了，全然不顾后面几十双眼睛盯着她们。到了排队接受医生诊疗时，又有一孩子家长直接找到医生，低声说了几句，又成功插队。

对于带熟人看病，医生也是不胜其烦，但也很无奈。甚至有医生提到，找熟人看病最容易形成“不规范诊疗”，不值得提倡。“我在门诊楼，直接过来吧。”刘洋（化名）是省城一家医院行政人员，上午他正带着朋友的朋友在门诊找专家。“这已是第三拨了！”因为所在医院病号多得看都看不完，带四面八方、拐弯抹角的朋友、亲戚看病，在他的日常工作中日复一日地重演。

医生带人插队 事小危害大

医务人员带熟人加塞看病，看似一件琐碎的小事，危害可不小。首先，会让让其他更多患者等待的时间更长，得到的服务时间更短，这是对其他遵守秩序患者的不尊重和不公；其次，当前很多医院都推出了预约诊疗模式，有些医院还将预约挂号和预约检查、预约会诊等措施结合在一起，推出“最多跑一次”等惠民举措。这些举措极大地方便了患者，但要求在时间上精准把握，一次加塞就可能打乱所有计划，使这些好举措的成效大打折扣；最后，在医患关系紧张的当下，医生带人插队可能会成为“压倒骆驼的最后一根稻草”，激化医患矛盾。

学会等待 即是文明

排队，曾经是物质匮乏时期人们艰难获取生活必需品的一个时代符号，如今又成为投射文明程度的一面镜子。规规矩矩排队，凸显的是机会均等、人人平等的价值观，它需要人们内心的笃定，以及对规则的敬畏。

为了重塑医疗秩序，必需要对带熟人插队加塞行为说“不”。这不仅是为了确保公平就医权，也是在捍卫医改的成果，为医改营造必要的环境。但要改变日久习之的就医现状，最根本的只能是加强管理。

最近，山东省临沂市人民医院出台内部规定，再次重申禁止医院职工带熟人插队、加塞就诊，违者将扣500元，并根据情节轻重追究当事人的责任。将这种不良行为与收入挂钩，不仅增加了违规成本，更会让有熟人的患者感到难为情，不想再给他人添麻烦。这一举措值得称赞！

（环球医学编辑：贾朝娟 ）