2012年,血管外科领域的知名专家张强医生组建国内首个自由执业心血管外科团队。2014年,成立国内首家跨专业医生集团——张强医生集团(Dr. Smile Medical Group)。2015年,建立国内首家血管外科医生集团……一路走来,张强医生集团赢得了无数医生的关注。作为医生创业的先行者,张强医生如何看待“医生集团”这种模式?
张强医生表示,医生在整个医疗健康产业中是非常重要的一环,如果医生内在的服务驱动力没有被激发出来,无论外围有多么强大的力量去支持,病人的体验都是不好的。所以,医生集团是时代潮流的必然产物。
当前,医生集团各方面的土壤还没成熟,而“PHP模式”是医生集团初期一种突破性、能够解决创业落地问题的模式。所谓“PHP模式”,就是医生跟医院之间进行的一种平等的合作关系,解决了医生创业面临的资金不足、空间场地不足和人员以及设备资源不足的短板。
但医生集团如果要获得社会和行业的广泛认可,“PHP模式”就必须升级。升级版的“PHP模式”对医生集团提出了更高的要求:一、医生集团的培养体系,这种培养体系不但要培养出一个临床技能优秀的医生,同时也要对医生团队进行领导力、沟通以及服务等各方面的软技能方面的培训,这种培训更注重人文关怀。二、要培养医生的创新能力。
而对于当下很多医生集团都建立了自己的线下诊所或者医院,张强医生表示,这是因为目前中国可以提供医生集团合作的医院平台数量远远不及医生集团发展的速度,或是很多平台达不到医生集团的合作要求,但无论是建立诊所还是医院,在医生集团的服务模式当中,起主导作用的还是医生的服务,而不是医院大楼和设备。
事实上,不仅在医疗集团服务模式中,在任何的医疗服务模式中,起主导作用的永远都不是医院大楼和设备,而是医生的服务。而医生的服务不仅仅是技术服务,更重要的是人文关怀,只有技术和人文兼具的医生才能真正得到患者认可,职业发展才能走得更远。
医生这个职业,在任何社会、任何时候都是被强烈需求的。未来,优秀医生将迎来黄金时间,凭技术和服务吃饭,赢得患者的尊重与认可。而历史淘汰的,只会是某些不良、不思进取的医生!
(环球医学编辑:常 路 )
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