医患纠纷是个让人纠结的社会问题，这其中的诱因之一，在于患者理想期待与实际诊疗效果的落差。日前，一份针对全国10省市4000名住院患者（城市、农村）的调查问卷揭开了患者心中的理想医生什么样。

1、患者满意的医生什么样？

对患者高度负责（31.4%）

对患者态度和蔼可亲（14%）

医疗技术水平过硬（11%）

能为患者提供质好、价廉的治疗（6.9%）

以上四者均具备（36.7%）

由此可以看出，患者满意的医生不是一项标准可以衡量的，患者更希望的是医生四项标准都具备，负责任最重要。

2、患者最不满意的医生

对患者冷漠（24.5%）

不负责任（49.2%）

技术太差（26.3%）

由此可以看出，患者对医生是否负责很看重，对技术、态度、医疗费用的关心在其次。

3、患者对医生注重仪表的要求

注重仪表（49.5%）

不必非常注意（14.4%）

无所谓，把病看好即可（36.1%）

4、患者希望医生对最新医学进展的要求

掌握最新医学进展（79.1%）

了解一下就可以（14.3%）

无所谓（6.6%）

由3、4调查结果可以看出，患者对医生仪表、医生对最新医学进展的掌握情况也有要求，而且比率很高。看来医生对自己的外部形象也不得不重视了。

5、患者希望临床医生对心理关注的态度

重视患者心理（50.7%）

经常了解患者心理（44.3%）

无所谓（5.0%）

6、患者希望医生在空闲时间的做法

与患者谈家常（75.6%）

无所谓（24.4%）

由5、6调查结果可以看出，患者期待人文关怀。患者需要医生关注自己的心理变化，希望医生可以不要那么的冷淡，而是像家人一样的和自己谈家常。这样不仅拉近了患者和医生之间的距离，而且也让患者治疗过程中得到精神上的慰藉，心志的力量是最强大的。

美国著名医生特鲁多的墓志铭“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”不仅仅是对医学局限性的概括，更是对医生职业使命的一个精练总结。所以说，医生与患者的接触，不仅仅是疾病的治疗，还是医生这个伟大的职业对患者的精神关怀过程。

（环球医学编辑：常 路 ）