近日，“医生，你说得不对啊，跟百度不一样！”一篇这样的文章被医生们争相转发，有的甚至结合自己的工作经历大篇幅留言。对于该件事情，文章作者感到困惑与无奈并表示，在国外尤其是美国，这样的事情是不会发生的，因为患者信任医生。国外真的不会发生这样的事情吗？互联网时代医生如何才能“hold住”愈来愈聪明的患者？

“信网络，不信医生”是中国特有？

“医生，你说得不对啊，跟百度不一样！”文章的作者表示，在国外尤其是美国，这样的事情是不会发生的，事实真是的这样吗？其实早在2005年，《内科学文献》就刊登过一篇调查，调查显示，尽管患者更愿意相信或者接受医生所提供的治疗建议，但绝大多数患者首先会想到通过互联网寻求与疾病相关的医疗信息。此次调查于2002年10月到2003年4月期间进行，有6369名成人参与了电话调查。调查结果显示，63%的样本群体使用过互联网，在这些人群中，有63.7%的人曾有过在互联网上查找医疗及健康信息的经历。报告指出，62.4%的被调查者表示，与互联网相比，对于癌症信息他们对于医生更加“信任”，但有23.9%的被调查者表示更倾向于互联网上的信息。当被问及对于癌症信息最先从何处获得时，其中有49.5%表示会看家庭医生，但事实上最终只有10.9%真正去看了医生，而有48.6%却在第一时间上网进行查询。

因此，患者生病就诊前，借助网络查询对策或就诊建议并非我国所特有。相反，国外由于网络普及的更早，健康类媒体更发达，这样的事情也更早的发生了。

患者为什么不信医生信百度？

中国患者患上“网搜依赖症”，一方面的原因的网络时代的来临带来的信息检索的便利，另一方面是医患间不信任的产物。

随着信息社会的高度发展，网络知识的极大丰富和完善，以及网络搜索引擎的日益便利，越来越多的人们开始把目光投向了经济、便利、快速的“网搜时代”。过去没有网络时，对疾病、健康非常关注的人可能会去图书馆、书店，通过查书来获得医学知识；现在有了网络，人们能够更便捷地查询相关资料，这与当年查书的目的是一样的。不仅如此，如今的看病难问题一直没得到妥善的解决，从挂号、候诊到缴费、检查，耗费时间长、精力多，因此，人们也会更倾向于求助极为方便的网络诊断。

医患间不信任的现象不仅是对医生医术的质疑,还有对医德的不信任。个别医生乱开药,动辄开出高价药，连个头痛脑热的小病都要花个几千元才能搞定，这些都加剧了医患间的不信任。

但是，网络搜索本身没有问题，甚至还是应该鼓励的，因为这对认识疾病、增加医学常识有着不可否认的作用。

医生能否Hold住互联网时代的患者？

在医疗行业遭遇信息化的时候，医疗环境、医患关系的颠覆已经变得在所难免。当信息技术成为医疗主力军时，医生与患者都会变得更加透明，病人更变得越来越“聪明”，知道的越来越多，能够极大改变医患之间的信息不对称问题。医生该怎么面对这些“聪明”的患者，值得深思。

通常，“聪明”的病人在得知病情基本情况后，都会立刻网上搜索并查看相关医学文献。心理上驱动着病人必须清楚自己所患疾病的相关医学进展、各种治疗方案和预后，避免在即将到来的与医生对话中陷于被动。显然，医生需要对这种病人的疾病做详细分析研究与判断，为病人提供最稳妥的治疗方案，也让病人家属尽最大的努力了解病情，来和医生讨论。其实，医生与病人或家属有效沟通的过程，更是医患之间一种推心置腹的沟通，虽然过程有些曲折，但基本和谐。彼此相互信任，就会达成超出双方预期的效果。

(环球医学编辑：贾朝娟 )