孔子说：“不学礼，无以立。”一个人如果不学习礼仪，就不可能立足社会。礼仪是人生的必修课。在医患冲突日益突出的当下，医生懂得礼仪尤为重要。

医生无礼 后果很可怕

一位态度粗鲁、说话居高临下、盛气凌人的患者，可能会让一位医生苦不堪言。但一个无礼的医生每天会让几十位患者心生不悦。成年累月，就将有成千上万位患者受苦。这还不够可怕吗？

生病的人，与平时相比，心理上往往处于一种更脆弱和敏感的状态，存在某种心结。如果医生没有礼仪的意识，不会呵护患者的心，一旦言行举止失当，即使无心之举也可能激怒患者。病情如果好转，患者可能还会选择忍气吞声。一旦病情恶化，有时就会因此结怨成仇，剑拔弩张，一场激烈的暴风雨马上来临。

医生高高在上 就是无礼

礼仪根植于生命的平等，因为平等才会相互尊重。在疾病面前，如果医生把自己当成救世主，自己高高在上，让患者低低在下，那么这种不平等的对话就是无礼。无礼的行为带来的是消极的力量，产生恶果。医生多对患者讲礼，患者会回礼，礼尚往来之下，相信更多的心灵不会受到伤害。没有伤害就没有杀害。

没有规矩难成方圆，没有礼仪难成大器

古希腊希波克拉底曾说过：“医生有两种手段能治病：一是用药，二是语言。”医生的语言、表情、姿态在医患沟通中起着关键的作用。做个普通医生不难，但要做一个深受病人、家属信任、同行同道尊重的好医生不容易。这里面既有医术问题，也有医德医风问题。知礼、懂礼、用礼，知行合一，并经常为患者和家属排忧解难的医生，就可以称之为好医生。

(环球医学编辑：贾朝娟 )