近日，安徽省淮南市凤台县人民法院审结了一起聚众扰乱社会秩序案件。逝者的亲属因为采取过激行为，影响了医院的正常秩序，因情节严重，依法判处两位主要当事人管制一年的刑罚。

2016年10月7日下午，刘某在家中的平房顶上晒稻时，不慎从房顶摔下。其家人将其送至凤台县人民医院救治。次日凌晨1时许，刘某医治无效死亡。对于患者的死亡原因，刘某的儿媳徐某认为是医院在救治过程中存在问题。徐某遂带着家人，跟随、围堵主治医生张某，要求其给刘某的死亡作出解释，并要医院领导出面解决问题。

在要求没有得到满足后，徐某和刘某女儿陈某两人情绪激动，在大厅内大声哭闹，不听医院工作人员劝阻，甚至将逝者刘某的尸体搬放到医生会诊室的桌子上，以逼迫医院出面解决问题。当时，聚集在医生会诊室和办公室的近20名家属，胡乱将医生的办公物品推到一边，陈某还在会诊室内烧纸。他们把医生围堵在办公室中无法自由行动，扰乱医院的医疗秩序，并造成患者胡某、顾某无法进行手术等重大损失。因犯罪嫌疑人徐某、陈某拒不听从医院工作人员及民警的多次劝解，在劝解无效的情况下，民警依法将她们传唤至派出所。

尽管医院和媒体多次强调破坏医疗秩序是违法乱纪行为，情节严重的甚至会受到法律制裁，但是医闹事件仍然屡见不鲜。归其原因，在于患者家属普遍存在的“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的心理，认为医院为了避免不良影响，一定会向患者家属妥协，所以往往大闹特闹。医生或医院在坚持原则的同时，也要体谅家属们失去亲人的痛苦，以劝说为主，对于劝说无效的求助警方。或者医院可以设立心理疏导志愿服务站，抚慰患者家属的悲伤、激动情绪。

（环球医学编辑：石 岩 ）

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